Bienvenue dans notre FAQ élégante, conçue spécialement pour nos clientes sophistiquées qui aiment allier style et confort sur la plage. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes concernant nos collections tendance de maillots de bain ethniques, vintage et push-up, ainsi que nos services premium.

Produits & Collections

Q: Quels types de maillots de bain proposez-vous dans votre collection ?
R: Notre boutique en ligne propose une gamme raffinée de maillots de bain pour femmes, incluant :
  • Maillots wax africains ethniques pour un style unique
  • Pièces vintage rĂ©tro pour les amatrices de classiques intemporels
  • Maillots push-up et Ă  armatures pour un soutien optimal
  • Modèles bandeau, triangle et tankinis tendance
  • Bas de maillot Ă  nouer et tailles hautes pour s’adapter Ă  toutes les morphologies
Chaque pièce est conçue avec des tissus résistants au sel et au chlore pour durer dans le temps.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon maillot de bain ?
R: Nous proposons un guide des tailles dĂ©taillĂ© pour chaque modèle. Pour nos maillots push-up et brassières, nous recommandons de prendre vos mesures de buste comme indiquĂ© dans notre guide. Nos bas de maillot tailles hautes ont une coupe gĂ©nĂ©reuse – si vous ĂŞtes entre deux tailles, optez pour la taille supĂ©rieure.
Q: Vos maillots wax africains sont-ils fabriqués avec de vrais tissus wax ?
R: Absolument ! Nos maillots de bain wax africains ethniques utilisent des wax authentiques sĂ©lectionnĂ©s avec soin pour leur qualitĂ© et leurs motifs uniques. Chaque pièce est une Ĺ“uvre d’art textile rĂ©sistante Ă  l’eau salĂ©e et chlorĂ©e.

Commandes & Paiement

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R: Pour votre commodité, nous acceptons :
  • Cartes Visa, MasterCard et JCB
  • PayPal pour un paiement sĂ©curisĂ©
Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos informations.
Q: Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R: Vous pouvez modifier votre commande (adresse, article) tant que votre maillot de bain imprimĂ© ou chemise de plage n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©. Contactez rapidement notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.

Livraison Internationale

Q: Quelles sont les options de livraison disponibles ?
R: Nous proposons deux services d’expĂ©dition Ă©lĂ©gants :
  • Livraison Standard (12.95€) : via DHL/FedEx en 10-15 jours ouvrables avec suivi dĂ©taillĂ©
  • Livraison Gratuite : pour commandes de 50€+, via EMS en 15-25 jours avec suivi de base
Note : Nous ne livrons pas dans certaines zones reculĂ©es d’Asie.
Q: Mon colis est retenu Ă  la douane – que faire ?
R: Pour nos clientes internationales aimant nos designs wax africains : les frais de douane éventuels sont à votre charge. Nous déclarons toujours la valeur réelle comme exigé par la loi. En cas de blocage prolongé, contactez le transporteur local avec votre numéro de suivi.
Q: Puis-je suivre ma commande ?
R: Oui ! Vous recevrez un email chic avec votre numĂ©ro de suivi dès que votre maillot de bain bandeau ou tankini tendance quittera notre atelier lillois. Suivez-le comme vous suivriez les vagues de l’ocĂ©an !

Retours & Échanges

Q: Quelle est votre politique de retour ?
R: Vous avez 15 jours après réception pour retourner votre haut de maillot à armatures ou tout autre article non porté, avec étiquette intacte. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles soldés sont exclus des retours.
Q: Comment initier un retour ?
R: Envoyez-nous un email Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles concernĂ©s. Nous vous enverrons les instructions pour retourner votre maillot de bain vintage ou autre pièce Ă  notre adresse Ă  Lille.
Q: Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?
R: Une fois votre retour reçu et inspectĂ© (dans les 5 jours ouvrables), nous procĂ©derons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 3-5 jours. Pour les maillots de bain ethniques retournĂ©s, vĂ©rifiez qu’ils sont dans leur Ă©tat d’origine.

Service Client

Q: Comment contacter votre service client ?
R: Notre équipe chic basée à Lille se fera un plaisir de vous aider : Réponse garantie sous 24-48h pour vos questions sur nos maillots de bain femme tendance.
Q: Proposez-vous des services personnalisés ?
R: Pour des demandes spéciales concernant nos collections wax africaines ou pièces rétro, contactez-nous directement. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes élégantes !

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